Met de officiële opening van een 220 m² grote WOOOD shop bij Eijerkamp Retail Groep zet De Eekhoorn Dutch Furniture een volgende stap in de uitrol van zijn retailstrategie. De nieuwe shop-in-shop, gevestigd in wat door betrokkenen wordt omschreven als “een van de mooiste woonwinkels van Nederland”, moet het merk nog zichtbaarder maken op de winkelvloer én de brug slaan tussen online oriëntatie en fysieke aankoop.
Volgens CEO Martijn H.P. Lutgerink past deze opening naadloos binnen de koers die WOOOD al langer volgt. “Bij WOOOD geloven we niet in de keuze voor online óf offline. We geloven in de kracht van online en offline samen,” stelt hij. Daarmee onderstreept hij het uitgangspunt van een omnichannel strategie waarin beide kanalen elkaar versterken in plaats van beconcurreren.
Martijn Lutgerink
Van online oriëntatie naar winkelvloer
De rol van de fysieke winkel verandert, ziet Lutgerink. De consument doorloopt steeds vaker een hybride klantreis, waarbij online inspiratie en oriëntatie voorafgaan aan een aankoopbeslissing in de winkel. “De consument staat centraal. Die oriënteert zich vaak eerst online, laat zich inspireren via social en maakt steeds vaker pas in de winkel de definitieve keuze,” aldus Lutgerink. “Precies daar sluiten wij op aan.”
De WOOOD shop bij Eijerkamp moet die overgang zo soepel mogelijk maken. De ruimte is ingericht als merkbeleving, waar collectie, sfeer en identiteit samenkomen. Daarmee wordt de winkelvloer niet alleen een verkooppunt, maar ook een verlengstuk van de online aanwezigheid.
Investeren in zichtbaarheid en merkvoorkeur
Achter de fysieke uitbreiding schuilt een duidelijke marketinggedreven aanpak. WOOOD investeert stevig in online zichtbaarheid en merkopbouw, met als doel consumenten al vroeg in hun oriëntatieproces te bereiken. “Wij bouwen dagelijks aan online zichtbaarheid en merkvoorkeur. Wij inspireren, activeren en trekken nieuwe doelgroepen aan,” zegt Lutgerink.
Die inspanningen moeten zich volgens hem direct vertalen naar de prestaties in de winkel. “En dat vertaalt zich direct naar de winkelvloer van onze partners.”
Selectieve retailstrategie
Opvallend is dat WOOOD niet kiest voor een brede distributie, maar juist inzet op een select aantal retailpartners. De samenwerking met Eijerkamp past binnen die strategie. “Onze strategie is helder. We werken samen met een select aantal sterke retailpartners en bouwen samen aan groei,” aldus Lutgerink. “Online en offline versterken elkaar, zonder concurrentie.”
Voor retailers betekent deelname aan het shop-in-shop concept volgens WOOOD concrete voordelen. Lutgerink noemt onder meer “meer zichtbaarheid”, “meer relevante winkeltraffic”, “toegang tot een jongere doelgroep” en “hogere conversie op de winkelvloer”.
Samenwerking als uitgangspunt
De kern van het model ligt in samenwerking, benadrukt Lutgerink. “Een samenwerking waarin we elkaar versterken. Daar ligt de kracht van WOOOD.”
Met de opening bij Eijerkamp lijkt WOOOD zijn omnichannel aanpak verder te concretiseren. Tegelijkertijd is het een signaal naar de markt dat fysieke retail, mits goed geïntegreerd met online, nog altijd een cruciale rol speelt in de meubelbranche.
