Interieur Paauwe, van kruidenierswinkel tot interieur- en slaap- comfortspecialist
Zonnemaire: een dorp van nog geen 800 inwoners aan de stille kant van Schouwen-Duiveland. Voor velen niet meer dan een stip op de kaart, maar voor Johan Paauwe is het de bakermat van een bloeiend familiebedrijf dat inmiddels is uitgegroeid tot een begrip in de Nederlandse interieur- en beddenbranche. Wat begon als een eenvoudige kruidenierswinkel na de watersnoodramp in 1955, groeide uit tot Interieur Paauwe: een inspirerend familiebedrijf waar vakmanschap, visie en vertrouwen de basis vormen. Tekst: Birgitta van der Linden, BLUSHtxt
Onze winkel begon eigenlijk als alleswinkel,” vertelt Johan. “Mijn ouders verkochten vleeswaren, suiker, laarzen, schorten, klompen alles wat je maar kon bedenken. En ze brachten het nog thuis ook. Mijn vader ging op maandagochtend met een boekje langs de deuren, haalde de boodschappen op en leverde die op woensdag weer af. Eigenlijk deden wij toen al wat supermarktketens pas jaren later met online boodschappen zijn gaan doen. We waren toen al innovatief,” lacht Johan.
DE EERSTE STAP RICHTING MEUBELEN
De overstap naar de meubelbranche kwam geleidelijk. Na de ramp was er een enorme behoefte aan woninginrichting. Klanten vroegen steeds vaker of er ook vloerbedekking of meubels leverbaar waren en die vraag leidde tot actie. “Dat begon met Jabo-vloerbedekking, een soort sisalachtige vloerbedekking van een meter breed, die op de stoep met de hand aan elkaar werd genaaid,” herinnert Johan zich. “Niet comfortabel, maar praktisch. En dat werd gelegd bij mensen thuis.” In de woonkamer van het huis werden de eerste meubelopstellingen geplaatst. Een paar bankstellen, wat rollen vloerbedekking: dat was de eerste showroom. “De keuze was beperkt, maar de behoefte was er. Vanuit die behoefte zijn we gaan uitbreiden.”
DORPSWINKEL WERD MEUBELZAAK
Toen de kruidenierswinkel te klein werd, kocht de familie een oud café in de straat verderop en toverde het om tot de eerste echte meubelshowroom van Zonnemaire. “Voor die tijd was dat heel bijzonder,” zegt Johan. “We hadden meubelen, vloerbedekking en gordijnen op voorraad. Dat zie je nu niet meer zo snel.” In de jaren daarna verhuisde de winkel nog een keer, ditmaal naar een voormalige loods aan de rand van het dorp de plek waar Interieur Paauwe vandaag de dag nog steeds gevestigd is. “Toen heette het bedrijf nog Paauwe Meubelen,” vertelt Johan. “Pas ergens eind jaren zeventig veranderden we de naam in Interieur Paauwe. Het aanbod groeide mee met de tijd. Waar we vroeger bankstellen in slechts twee kleuren op voorraad hadden, werken we nu met maatwerk en compleet ingerichte stijlkamers.”
OPGEGROEID MET ONDERNEMERSCHAP
Johan zelf groeide vanzelfsprekend mee met het bedrijf. “In die tijd was het bijna logisch dat je het familiebedrijf overnam. Je werd er gewoon ingezet. Als kind gingen we met sinaasappelen langs de deuren en mijn vader zei dan: ‘Je komt pas thuis als alles verkocht is.’ Dat was de leerschool.” Na ervaring bij andere bedrijven en op verschillende plekken in het familiebedrijf, van stofferen tot planning, nam hij in 1989 samen met zijn broer Leo officieel de zaak over. “Mijn broer zat meer aan de inkoopkant, ik werkte voornamelijk aan de achterkant van het bedrijf. Maar toen hij begin jaren negentig overleed, moest ik ook zijn taken overnemen.”
VAN MEEWERKEN NAAR LEIDINGGEVEN
Het verlies van zijn broer betekende een kantelpunt. Johan stond er alleen voor, maar gaf niet op.
Hij investeerde in uitbreiding, verbouwde de showroom en bouwde gestaag aan een professioneel team. “We begonnen met één medewerker. Nu zijn we met achttien. Onze medewerkers zijn onze grootste rijkdom. Zij zijn het gezicht van onze winkel.” In de jaren die volgden groeide Interieur Paauwe uit tot een complete interieurwinkel, met een scherp oog voor detail en klantbeleving. “We leveren alles: van vloer tot plafond. Verlichting, wandbekleding, gordijnen, vloeren, meubels én bedden. En alles wordt door onze eigen mensen afgeleverd en gemonteerd.”
DE KRACHT VAN ADVIES
Slaapcomfort is inmiddels een belangrijke pijler van het bedrijf. Johan ziet het als een vak apart. “Wij verkopen niet zomaar een matras. We adviseren. We vragen naar rugklachten, slaapgewoonten, voorkeuren. En pas dan gaan we kijken wat past. Het aanbod begint bij Auping. Dat is ons instapmodel. We gaan liever voor een paar merken waar we alles van weten en waar we goede banden mee hebben, dan honderd merken waar we geen diepgaande kennis van hebben en waarvan we niet weten welk gezicht er achter een naam schuilgaat. Mensen kunnen gebruik maken van een 90-nachten proefslapen-garantie, maar dat gebeurt zelden. De meeste klanten zijn gewoon tevreden. Al blijft slaapcomfort iets persoonlijks. Soms geeft een meetsysteem een advies en zegt iemand: ‘Ik lig er niet lekker op.’ Dan moet je opnieuw kijken, opnieuw luisteren.”
“DE KEUZE WAS BEPERKT, MAAR DE BEHOEFTE WAS ER. VANUIT DIE BEHOEFTE ZIJN WE GAAN UITBREIDEN.”
BLINDE VLEKKEN
De wensen van klanten zijn door de jaren heen veranderd. “Waar vroeger een schuimmatras gold als topkwaliteit, vraagt men nu om maatwerk. Verstelbaarheid, ventilatie, hygiëne: het speelt allemaal mee. Mensen worden ouder, willen gezonder oud worden en verwachten comfort. En terecht. We leven in een tijd waarin het normaal is om kwaliteit te verlangen.” Toch ziet Johan nog blinde vlekken in het aanbod. “Het aanbod in boxsprings is gigantisch. Maar mooie, verstelbare houten ledikanten? Die zie ik te weinig. Terwijl niet iedereen een boxspring wil. Variatie mag wel weer terugkomen. Ook het onderhoudsgemak laat soms te wensen over. Afritsbare hoezen, wasbare matrashoezen; er is nog winst te behalen.”
DE TOEKOMST VAN RETAIL: FYSIEK ÉN PERSOONLIJK
Ondanks de online storm blijft Johan geloven in fysieke retail. “Mensen willen voelen, proefliggen. Online verkoop van matrassen werkt nog altijd, maar matig. De kracht van retail zit in het persoonlijke contact.” Tegelijk is hij realistisch. “Personeel is duurder, marges staan onder druk. Maar als je kwaliteit laat vallen om kosten te besparen, heb je geen toekomst.” Daarom blijft Interieur Paauwe investeren. Ook in digitalisering. Een webshop is in ontwikkeling, niet als vervanging, maar als verlengstuk. “Klanten willen oriënteren, weten wat we hebben, maar het echte werk gebeurt in de winkel. Daar krijgen klanten de ruimte. Op afspraak, desnoods ’s avonds of vroeg in de ochtend. We zijn flexibel. De klant werkt vaak zelf ook overdag, dus dan passen wij ons aan. Desnoods gaan we naar mensen thuis. Die flexibiliteit maakt ons sterk.”
“PERSONEEL IS DUURDER, MARGES STAAN ONDER DRUK. MAAR ALS JE KWALITEIT LAAT VALLEN OM KOSTEN TE BESPAREN, HEB JE GEEN TOEKOMST.”
VAN ZONNEMAIRE NAAR ROTTERDAM EN TERUG
De bekendheid van Interieur Paauwe reikt inmiddels ver voorbij de dorpsgrenzen. Johan vertelt een anekdote die dat mooi illustreert. “Een dorpsgenoot lag op de operatietafel in het ziekenhuis in Rotterdam. Toen hij zei dat hij uit Zonnemaire kwam, zei de chirurg: ‘Daar zit zo’n mooie meubelzaak!’ Dan weet je dat je naam hebt gemaakt. Het geheim? Klachten zijn bij ons nooit problemen en service gaat altijd vóór snelheid. Ik heb liever dat we een dag later afleveren, dan dat we een servicevraag laten liggen. Klanten investeren veel geld in een bed of interieur. Dan mag je ook kwaliteit leveren. Dat doen we dus, altijd.”
“ONZE MEDEWERKERS ZIJN ONZE GROOTSTE RIJKDOM. ZIJ ZIJN HET GEZICHT VAN ONZE WINKEL.”
DE VOLGENDE GENERATIE
Inmiddels heeft Johan het stokje overgedragen aan zijn dochters Jeanine en Alinda. “Ze zijn al jaren actief in het bedrijf, maar sinds begin 2025 zijn de aandelen overgedragen. Ik ben nu officieel met pensioen. Al blijf ik op de achtergrond natuurlijk betrokken.” Hij kijkt met trots naar wat zij voortzetten. “Ze hebben hun eigen ideeën, maar de kern blijft. Kwaliteit, service, vertrouwen.” Voor Johan is het duidelijk: een familiebedrijf bouw je niet alleen. “Je hebt goede leveranciers nodig, betrouwbare medewerkers én trouwe klanten. En bovenal: vertrouwen. Als een klant jou vertrouwt, kun je alles. Zonder vertrouwen kun je niks. Dat geldt voor klanten, maar net zo goed voor leveranciers. Het is een samenspel en een wisselwerking.”
De kracht van een familiebedrijf Interieur Paauwe in het Zeeuwse Zonnemaire is een familieverhaal dat zich blijft ontwikkelen. Een zaak waar generaties samen bouwen aan iets wat blijft. “Het is prachtig om te zien hoe het bedrijf verdergaat. Van Jabo-vloerbedekking tot geavanceerde slaapoplossingen. En dat allemaal hier, in een dorp van nog geen 800 inwoners.” Johan is een voorbeeld van trouw zijn aan je roots en meebewegen met de tijd zonder je identiteit te verliezen. Van dag na dag vertrouwen bouwen. “Terugkijken is makkelijk,” zegt hij. “Vooruitkijken is moeilijker. Maar ik geloof in eigen kracht. Als je investeert in kwaliteit en mensen, dan komt het goed. Daar ben ik van overtuigd.”www.interieur-paauwe.nl
“JEANINE EN ALINDA HEBBEN HUN EIGEN IDEEËN, MAAR DE KERN BLIJFT. KWALITEIT, SERVICE, VERTROUWEN.”
Copyright
© 2025 Business Content Media Den Haag. Niets uit dit artikel of deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, elektronisch, op geluidsband of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever Business Content Media/Vakblad Interior Business magazine.
Dit artikel is verschenen in Vakblad Interior Business Magazine. Nog geen abonnement of wilt u een abonnement cadeau geven? Mail naar linda@businesscontentmedia.nl voor de meest recente aanbieding
