Boonman Bedden “We verkopen geen bedden, we adviseren in slaapcomfort”
Wie de geschiedenis van Boonman Bedden bekijkt, ziet geen snelle groeicurve of opportunistische expansie, maar een geleidelijke ontwikkeling vanuit overtuiging. Wat in 1988 begon vanuit een persoonlijke zoektocht naar een oplossing voor rugklachten, is uitgegroeid tot een professionele retailorganisatie waarin inmiddels de tweede generatie het roer stevig in handen heeft. Fotografie: Debby Vermeeren
Elf jaar geleden namen de drie zussen Boonman het bedrijf officieel over van hun ouders. Vandaag bouwen zij verder aan een onderneming waarin service, deskundigheid en mensgerichtheid centraal staan. Boonman Bedden heeft inmiddels winkels in Schijndel, Tilburg, Den Bosch, Best en Oss. “Het voelt niet als overnemen,” zegt Lieneke Boonman. “Het voelt als voortzetten en verder professionaliseren.” Naast de Boonman Beddenwinkels zijn er in mei 2025 drie Auping stores overgenomen in Eindhoven centrum, Eindhoven Ekkersrijt en in Breda.
‘We zijn zussen, maar binnen het bedrijf ook gewoon collega-ondernemers met ieder een eigen verantwoordelijkheid’
SOLIDE FUNDAMENT
De oorsprong van Boonman Bedden ligt in een persoonlijke ervaring. Lienekes vader kampte met rugklachten en ontdekte hoe groot de impact van een goed bed kan zijn. Vanuit die overtuiging startten haar ouders het bedrijf vanuit huis. “We zijn opgegroeid tussen de bedden,” vertelt Lieneke. “Het bedrijf was er altijd. Het hoorde bij ons gezin.” De overgang naar de tweede generatie verliep geleidelijk. Geen abrupte wisseling, maar een proces waarin verantwoordelijkheid stap voor stap werd overgedragen. “Onze vader kijkt nog mee en denkt mee wanneer we hem nodig hebben, maar de verantwoordelijkheid ligt bij ons. Dat is waardevol: we bouwen verder op hun fundament, maar maken onze eigen keuzes.” Die combinatie van continuïteit en vernieuwing typeert het bedrijf anno nu. Het familiegevoel is gebleven, maar de organisatie is verder geprofessionaliseerd, met duidelijke rollen, processen en een heldere positionering.
DRIE ZUSSEN, DRIE EXPERTISES
Binnen Boonman Bedden heeft iedere zus haar eigen domein. Die heldere taakverdeling vormt de basis voor professionele besluitvorming, ook binnen de familiecontext. “Wiesje richt zich sterk op product, assortiment en winkeluitstraling,” legt Lieneke uit. “Zij bewaakt het gevoel op de winkelvloer en zorgt dat onze presentatie klopt tot in detail. Roosje is verantwoordelijk voor de financiële kant en de bedrijfs- processen. Zij houdt het overzicht, stuurt op cijfers en zorgt dat de organisatie stevig staat.” Zelf richt Lieneke zich vooral op de mensen binnen het bedrijf. “Ik vind het belangrijk dat onze medewerkers goed in hun vel zitten, weten waar ze aan toe zijn en zich kunnen ontwikkelen. Uiteindelijk maken zij het verschil in de winkels.” De onderlinge samenwerking is zakelijk én familiair, maar altijd professioneel. We zijn zussen, maar binnen het bedrijf ook gewoon collega-ondernemers met ieder een eigen verantwoordelijkheid’
‘Lichaamsbouw, slaaphouding, klachten, voorkeuren het zijn factoren die in een persoonlijk gesprek veel beter tot hun recht komen dan in een online configurator’
SERVICE ALS ONDERSCHEIDEND VERMOGEN
In een markt waarin prijsvergelijking eenvoudiger is dan ooit, kiest Boon- man Bedden nadrukkelijk voor een andere positionering. “Service zit in ons DNA,” zegt Lieneke. “We willen dat ‘klanten echt goed slapen, niet alleen dat ze een bed kopen.” Dat betekent tijd nemen, luisteren en denken in oplossingen. Het assortiment bestaat bewust uit sterke, vooral Nederlandse merken met bewezen kwaliteit en betrouwbaarheid. Producten waar het team volledig achter staat. Het onderscheid zit volgens Lieneke niet alleen in het productaanbod, maar vooral in het advies en de nazorg. “Het traject stopt niet bij de levering. After sales is minstens zo belangrijk. We willen dat klanten ook op lange termijn tevreden zijn. In een tijd waarin online aanbieders vaak focussen op snelheid en prijs, positioneren wij ons als adviseur en partner in slaapcomfort.
EEN VERANDERENDE CONSUMENT
De beddenbranche is de afgelopen jaren ingrijpend veranderd. De consument is beter geïnformeerd, oriënteert zich uitgebreid online en vergelijkt prijzen met een paar klikken. “Klanten zijn kritischer,” stelt Lieneke. “Dat vraagt van ons dat we transparanter zijn en nóg beter kunnen onderbouwen waarom kwaliteit belangrijk is. Tegelijkertijd is slaap nadrukkelijker onderdeel geworden van het gesprek over gezondheid. Waar het vroeger vooral ging over comfort, draait het nu ook om vitaliteit, energie en welzijn.” Voor Boon- man Bedden betekent dit een voortdurende investering in kennis. “Onze medewerkers moeten inhoudelijk sterk zijn. Zij moeten kunnen uitleggen wat het verschil is tussen materialen, wat ergonomie betekent en waarom een bepaalde oplossing passend is.”
‘We zien onszelf niet alleen als verkoper van bedden, maar als adviseur in slaapcomfort’
DE KRACHT VAN DE WINKELVLOER
In een tijd waarin e-commerce blijft groeien, blijft de fysieke winkel voor Boonman Bedden essentieel. “Een bed koop je niet zoals een paar schoenen,” zegt Lieneke. “Het is een investering in comfort en gezondheid voor jaren. De winkel biedt ruimte voor beleving: proefliggen, materialen voelen, persoonlijk advies krijgen. De meerwaarde zit in vertrouwen en deskundigheid. Op de winkelvloer kunnen we maatwerk leveren dat online lastig is. Het fysieke contact maakt het mogelijk om echt in te zoomen op de behoefte van de klant. Lichaamsbouw, slaaphouding, klachten, voorkeuren het zijn factoren die in een persoonlijk gesprek veel beter tot hun recht komen dan in een online configurator.”
ONLINE ALS ONDERDEEL VAN DE KLANTREIS
Dat betekent echter niet dat online een bijrol speelt. Integendeel. “Online is voor ons een volwaardig onderdeel van de totale klantreis,” aldus Lieneke. “Het is allang niet meer alleen een etalage; het speelt een serieuze rol in zichtbaarheid, oriëntatie én conversie. Klanten bereiden zich grondig voor voordat ze de winkel binnenstappen. Daarom investeren we in een inhoudelijk sterke online omgeving die vertrouwen uitstraalt en aansluit bij de beleving in de winkels. Consistentie tussen online en offline vinden we essentieel. Online versterkt de winkels en de winkels versterken online. Juist die geïntegreerde aanpak maakt het toekomstbestendig.”
FLEXIBILITEIT EN LEF
Volgens Lieneke vraagt het huidige ondernemerschap in de retail om een specifieke mindset. “Je moet flexibel zijn en lef tonen. Snel kunnen schakelen, data kunnen lezen, je team meenemen in veranderingen en tegelijkertijd dicht bij je kern blijven.” Concurrentie puur op prijs ziet ze niet als duurzame strategie. “Toekomstbestendig blijven betekent investeren in mensen, kennis en onderscheidend vermogen. Voor een familiebedrijf betekent dat bovendien dat beslissingen altijd worden genomen met het oog op de lange termijn. Kortetermijnwinst mag nooit ten koste gaan van reputatie of kwaliteit.”
DUURZAAMHEID EN MAATWERK
Ook op het gebied van productontwikkeling en innovatie verandert het speelveld. “Duurzaamheid wordt steeds belangrijker,” constateert Lieneke. “Klanten vragen waar producten vandaan komen, hoe ze geproduceerd worden en hoe lang ze meegaan. Daarnaast neemt de vraag naar maatwerk toe. Consumenten zoeken oplossingen die passen bij hun lichaam, levensfase en persoonlijke situatie. Technologische ontwikkelingen spelen zeker een rol, maar blijven ondersteunend. Innovatie moet functioneel zijn, geen gimmick. Comfort en kwaliteit blijven leidend.”
SLAAP ALS FUNDAMENT VOOR WELZIJN
Voor Boonman Bedden is slaap geen losse productcategorie, maar een essentieel onderdeel van gezondheid. “Slaap is een basis voor energie en welzijn,” zegt Lieneke. “Als mensen goed slapen, functioneren ze beter thuis én op het werk.” Die visie beïnvloedt de manier waarop het team klanten benadert. Niet vanuit verkoopdruk, maar vanuit advies. “We zien onszelf niet alleen als verkoper van bedden, maar als adviseur in slaapcomfort.”
GROEIEN MET BEHOUD VAN IDENTITEIT
Kijkend naar de komende vijf tot tien jaar, is de ambitie helder maar doordacht. “We willen blijven groeien, maar gecontroleerd en kwalitatief,” zegt Lieneke. “Geen groei om de groei, maar verdieping in service, expertise en merkpositionering. Daarnaast ligt de focus op verdere professionalisering van de organisatie, zodat ons familiebedrijf sterk en toekomstgericht blijft, met behoud van de persoonlijke aanpak die ons bedrijf kenmerkt.”
LEREN IN EEN FAMILIEBEDRIJF
Werken in een familiebedrijf brengt een andere vorm van verantwoordelijkheid met zich mee. “Je werkt niet alleen voor jezelf, maar ook voor elkaar en voor het fundament dat je ouders hebben gelegd,” zegt Lieneke. Dat perspectief zorgt voor lange termijn-denken. Beslissingen worden genomen met het oog op continuïteit. “Je bouwt aan iets dat verder gaat dan je eigen generatie.” Persoonlijk heeft ze geleerd om moeilijke gesprekken niet uit de weg te gaan en om knopen door te hakken wanneer dat nodig is. “Soms zijn beslissingen spannend, maar je moet altijd het lange termijnbelang voor ogen houden.”
TROTS OP HET TEAM
Wat Lieneke tot slot wil benadrukken, is de rol van het team. “We zijn trots op onze medewerkers. Zonder hen kunnen wij dit niet. Samen zorgen we ervoor dat klanten ’s ochtends uitgerust opstaan. Daar doen we het uiteindelijk voor.” En terwijl de tweede generatie stevig staat, dient zich voorzichtig al een derde aan. “Dat maakt het extra bijzonder om hier elke dag aan verder te bouwen.” Boonman Bedden laat zien dat een familiebedrijf kan groeien en professionaliseren zonder zijn kern te verliezen. “In een markt die verandert door digitalisering, kritische consumenten en toenemende aandacht voor gezondheid, blijft onze overtuiging hetzelfde als in 1988: goed slapen maakt het verschil.”
Copyright
© 2026 Business Content Media Den Haag. Niets uit dit artikel of deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, elektronisch, op geluidsband of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever Business Content Media/Vakblad Bedding Business Magazine.
Dit artikel is verschenen in Vakblad Bedding Business Magazine. Nog geen abonnement of wilt u een abonnement cadeau geven? Mail naar linda@businesscontentmedia.nl voor de meest recente aanbieding
