Een cognackleurige fauteuil staat in een woonwinkel tegen een gebroken witte wand. Verderop in dezelfde showroom staat exact hetzelfde model voor een wand in diep olijfgroen, en daar blijven klanten staan om erin te gaan zitten. Het leer is hetzelfde, de prijs ook. Het verschil hangt aan de muur.
In de meubelvakhandel gaat de meeste energie naar de collectie. Welke modellen komen binnen en welke stoffen lopen goed? De wanden krijgen vaak pas aandacht bij een verbouwing, terwijl ze elke dag meebepalen hoe een klant een meubel beleeft.
Wat een kleur met de klant doet
Een klant beoordeelt een meubel altijd in zijn omgeving. Een kale witte wand geeft het brein weinig om op te bouwe. Voor een warme kleur ziet de klant ineens een woonkamer voor zich. Dat scheelt denkwerk: het kost minder moeite om het meubel thuis voor te stellen, en daarmee wordt de stap naar een aankoop kleiner. Kleur werkt daarnaast op het gevoel. Warme tinten voelen uitnodigend en verlagen de drempel om te gaan zitten. Koelere tinten geven kalmte, waardoor klanten eerder de tijd nemen om rustig te kijken.
Afstemmen op de collectie
Een wandkleur werkt het sterkst als hij iets zegt over wat ervoor staat. Terracotta en oker laten naturel linnen en massief eiken rijker ogen. Een grijsblauwe tint geeft strak gestoffeerde zitmeubelen meer diepte. Achter lichte stoffen werken donkere kleuren zoals bosgroen goed, omdat het contrast het oog naar de vorm van het meubel trekt.
Een nieuw seizoen zonder verbouwing
Verf is het flexibelste materiaal in een showroom. Komt de najaarscollectie binnen, dan krijgt een presentatiehoek binnen een dag een ander karakter, en vaste klanten krijgen een reden om opnieuw rond te lopen. Bij de keuze van muurverf voor een winkelomgeving is de afwerking minstens zo belangrijk als de kleur. Een matte, schrobvaste verf voorkomt dat spots hinderlijk reflecteren en houdt de wand toonbaar na een drukke zaterdag waarop meubels zijn verschoven.
Eerst proeven onder de eigen spots
Showroomverlichting heeft veel invloed op hoe een kleur overkomt. Een tint die op een kaartje zacht salie oogt, kan onder warme ledspots bijna geel worden. Schilder daarom eerst een proefvlak op de plek waar de kleur moet komen. Houd er meteen stofstalen uit de collectie tegenaan.
Beginnen achter de bestseller
Een wand achter het model dat het meest verkocht wordt, is een goed begin. Let daarna een paar weken op wat er gebeurt. Blijven klanten langer staan? Nemen ze vaker plaats? Verkopers merken zulke verschillen meestal als eerste op.
Uiteindelijk koopt een klant een bank om thuis tegen een muur te zetten. Een showroom die die muur alvast laat zien, heeft het verkoopgesprek al half gevoerd.
