Woontex slaapcomfort, van beddentransport naar slaapadvies aan tafel

De route naar het ondernemerschap was voor Ronald van ’t Pad geen gladgestreken businessplan. Het is een carrière die stap voor stap verschoof: van vrachtwagenchauffeur in het beddentransport naar vertegenwoordiger bij matrassenmerken tot uiteindelijk eigenaar van een gevestigde slaapspeciaalzaak in Lelystad. Sinds 1 januari 2018 staat hij, samen met zijn vrouw Nicoline, aan het roer van Woontex Slaapcomfort in Lelystad: een winkel met een lange historie in de regio en een scherpe focus op middenhoog slaapcomfort, service en advies.

Woontex bestaat sinds 1983. De zaak begon als woningtextielwinkel met bedden en groeide door op dezelfde plek in het centrum van Lelystad. In 2005 volgde de verhuizing naar Woonboulevard Palazzo, waar Woontex opnieuw werd geopend en later steeds verder specialiseerde richting slaapcomfort. In 2018 nam Ronald de winkel over. Tekst: Birgitta van der Linden

 

ONDERNEMER

Na zijn militaire dienst haalde Ronald zijn vrachtwagenrijbewijs en werkte twaalf jaar in het beddentransport. Het was fysiek zwaar werk met lange dagen. “Op een gegeven moment was ik daar wel klaar mee. Vertegenwoordigen leek mij ook leuk,” vertelt hij. Hij meldde zich bij een fabrikant waar hij al voor reed en negen maanden later was hij vertegenwoordiger.

Die stap bleek bepalend. Hij leerde de branche van binnenuit kennen: merken, marges, uitleveringen, voorwaarden en garanties. Via zijn werk kwam hij ook steeds vaker in de beddenwinkels zelf terecht. Toch zag hij zichzelf lange tijd niet als ondernemer. “Als je mij vroeger had gevraagd of ik ooit eigenaar van een winkel zou worden, had ik je voor gek verklaard,” zegt hij lachend. “In mijn hoofd betekende dat minder vrijheid.”

 

FIJN TEAM

Die angst voor ‘vastzitten’ kantelde toen de kinderen het huis uitgingen. De focus verschoof. En toen hij eenmaal winkeleigenaar werd, bleek het beeld van vrijheid anders te werken dan hij had gedacht. “Uiteindelijk, als het voor jezelf is, maken die uren en wanneer je werkt eigenlijk niet zoveel uit,” zegt Ronald.

De showroomformule van circa 1000 m2, veel topmerken, gratis parkeren en een bezorg/montageservice via Fix Montage is een goed geoliede ‘machine’. “Woontex is elke zondag open. Iedereen in het team werkt meestal twee zondagen. Allemaal in goed overleg.” Zijn vrouw kwam vier jaar geleden volledig in de zaak. Soms draaien ze met z’n tweeën de winkel en is de rest van het team vrij. Die flexibiliteit werkt twee kanten op: “We zijn net terug van vier weken Australië. Dat kan gewoon, mede door ons fijne team.”

Ronald omschrijft de hiërarchie als praktisch, niet strak. Er is een bedrijfsleider, Jan, die ‘de dagelijkse boel regelt’, met daarnaast collega’s die ieder hun eigen verantwoordelijkheid dragen. Dennis pakt bestellingen en orderflow op. Sylvia maakt content en werkt samen met het online marketingbureau. “En iedereen verkoopt,” zegt Ronald. “Op hun eigen manier, maar wel met dezelfde vragen en dezelfde behandeling naar de klant toe.”

VERKOPEN BEGINT AAN TAFEL

Bij Woontex begint een verkoopgesprek aan tafel. “Met elke klant die een matras of bed wil kopen, gaan we eerst zitten. Bakje koffie erbij en dan stellen we vragen,” zegt Ronald. “Die vragen gaan onder meer over wensen, klachten, slaaphouding, warmtebeleving en de huidige situatie. Wat bevalt er niet? Waar wordt iemand ’s nachts wakker van? Ook het budget komt ter sprake. We vragen wat ze ongeveer willen investeren. Dan weet je waar je samen naartoe werkt.”

Daarnaast wordt de eventuele aankoopgeschiedenis erbij gehaald als klanten eerder bij Woontex een bed hebben gekocht. “Dat geeft veel informatie, bijvoorbeeld over de maten, de smaak, de wensen en behoeften en wat ze toen hebben uitgegeven. Dat is handig en voorkomt dat iemand naar huis moet om ‘nog even de boel op te meten’.” Die vaste structuur geeft rust in het gesprek. Het voorkomt ruis en maakt het advies concreet. “Als je de juiste vragen stelt, kun je gericht adviseren.”

ONDERNEMEN: EERST KIJKEN, DAN KIEZEN

Ronald stapte in 2018 in als eigenaar, maar noemt zichzelf geen ‘geboren ondernemer’. “Toen wij de winkel overnamen hadden we helemaal geen idee van hoe het zou werken, omdat je nooit echt ondernemer bent geweest,” zegt hij. Het eerste jaar keek hij vooral: hoe loopt de winkel, wat doet het team, waar gaat het goed, waar lekt het? Eén keuze maakte hij meteen: het leverancierslandschap opnieuw beoordelen. Daar had hij een voorsprong, omdat hij die wereld al jaren kende.

“Ik ken veel leveranciers vanuit mijn verleden. Daardoor kon ik zaken goed beoordelen. Hoe is de samenwerking? Wat doen ze voor je? Wat betekenen wij voor hen? Ik heb het altijd gezien als een relatie: geven en nemen. Je moet er wel voor elkaar staan.” Dat betekende ook afscheid nemen. Sommige leveranciers probeerden bij hem als nieuwe eigenaar de marges aan te passen. “Toen dacht ik: dat gaan we niet doen. Ook ben ik gestopt met een merk omdat ik me niet kon vinden in hun voorwaarden; ik wil zelf bepalen hoe ik onderneem.” Die keuzes pakten goed uit. Door scherper te selecteren en de winkel anders in te delen, werden vierkante meters productiever. Het gaf Ronald vertrouwen in zijn eigen koers.

‘Als je mij vroeger had gevraagd of ik ooit eigenaar van een winkel zou worden, had ik je voor gek verklaard’

 

ASSORTIMENT ALS COMPOSITIE

Woontex positioneert zich in het middelhoge segment. “We beginnen met een boxspringset niet onder de 2000 euro,” zegt Ronald. Daarmee kiest hij bewust niet voor instapmodellen, maar voor kwaliteit en onderscheid. Het assortiment bestaat uit merken als Keywest, Ubica, Softline, Clima Comfort, Avek, Polypreen, Technogel, Equili, Serta, Forestales en M Line. Volgens Ronald is de samenhang belangrijker dan de hoeveelheid. “Alles moet kloppen. In comfort, in prijs. Niks mag elkaar bijten. Onze winkel biedt breed slaapcomfort, maar in de praktijk draait het om de juiste match per klant. Niet om het meeste aanbod, maar om het juiste voorstel.” Op de website zie je die breedte terug: van boxsprings en matrassen tot bedtextiel, ledikanten, kasten en zelfs zitcomfort. Maar in de winkel draait het, volgens Ronald, om het slaapvraagstuk en de juiste match.

TECHNIEK ALS VERKOOPARGUMENT

Ronald ziet de afgelopen jaren een duidelijke ontwikkeling: klanten geven makkelijker meer uit voor een product met een technisch, onder- scheidend verhaal. “We verkopen meer duurdere matrassen omdat er een goed verhaal achter zit en de kwaliteit bewezen is.” Hij noemt als voorbeelden de body-scan oplos- singen en temperatuurregulerende materialen. Woontex zet op de website ook nadrukkelijk in op meet- en scanmethodes, zoals een Equilli-slaapanalyse met sensoren om de houding en drukpunten in kaart te brengen. “Zulke tools passen bij onze winkelpositie: advies gebouwd op meetbaarheid, zodat de klant merkt dat er serieus naar het lichaam wordt gekeken.”

Innovatie zit voor Ronald ook in hoe fabrikanten omgaan met retailers. Over Ubica is hij uitgesproken positief. “Zij komen met een mooi marketingplan. Ze vragen geen honderden euro’s per maand aan bijdragen, maar regelen het op een andere manier. In mijn ogen begrijpen dit soort partijen de winkelier-fabrikantrelatie.”

FYSIEKE SHOWROOM ALS KERN

In een markt waar online matrassen, snelle acties en grote ketens zichtbaar zijn, kiest Woontex bewust voor de showroom als kern. “Online is ondersteunend,” zegt Ronald. “De meeste mensen willen een matras ervaren, als ze deze bedragen uitgeven. Ze zeggen het ook: online kun je niet proefliggen. Je kunt het terugsturen, maar dat is vaak onhandig en veel werk.” De webshop van Woontex draait vooral op accessoires: hoeslakens, kussens, dekbedden. “Daar zijn we niet heel actief mee. De winkel is het podium voor het echte gesprek.” Tegelijk ziet Ronald iets interessants gebeuren: online spelers zoeken alsnog fysieke aanwezigheid. Merken die in showrooms verschijnen of fysieke winkels overnemen. In zijn interpretatie is dat een signaal: puur online mist de ‘ervaring’ die nodig is voor grotere aankopen.

 

STOPPEN EN VERKOPEN

Ronald is 57 en kijkt realistisch vooruit. Hij heeft zichzelf een horizon gegeven. “Ik heb me als doel gesteld dat ik nog vijf jaar de winkel wil doen en dan zou willen verkopen. Als het eerder interessant is, sta ik daarvoor open. Als het langer duurt, ook goed. Ik vind het gewoon nog steeds leuk om te doen en dat zal ik tot de laatste dag zo voelen.” Opvolging via de kinderen ziet hij niet gebeuren en eerlijk gezegd wil hij dat ook liever niet. “Als ik eruit stap, zullen ze me toch weten te vinden bij vragen. Dat hoeft van mij niet zo nodig en ze hebben er zelf ook geen oren naar.”

Wat hem wél bezighoudt, is de overnamegolf in de branche. Ronald verwacht dat eenmanszaken steeds meer worden overgenomen door grotere ketens of groepen. “De laatste twee jaar zie je het versneld groeien,” zegt hij. Ik denk dat die consolidatie sneller gaat dan vijf jaar.” Dat maakt zijn timing ook strategisch: bouwen aan een winkel die als geheel aantrekkelijk is team, processen, leveranciersrelaties, meters die renderen, een collectie die klopt, zodat verkoop een logische volgende fase kan zijn, geen haastige exit.

 

 

Copyright
© 2026 Business Content Media Den Haag. Niets uit dit artikel of deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, elektronisch,  op geluidsband of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever Business Content Media/Vakblad Bedding Business Magazine.

Dit artikel is verschenen in Vakblad Bedding Business Magazine, april editie. Nog geen abonnement of wilt u een abonnement cadeau geven? Mail naar linda@businesscontentmedia.nl voor de meest recente aanbieding