Nederlandse consumenten hebben in de eerste helft van 2026 ruim 170 miljoen online aankopen gedaan, 3 procent meer dan een jaar eerder. De totale online bestedingen bleven met 17,1 miljard euro vrijwel gelijk. Opvallend is de verdere groei van buitenlandse webshops: inmiddels wordt 14 procent van alle online aankopen over de grens gedaan. Vooral Chinese aanbieders winnen terrein.
Dat blijkt uit de nieuwste Thuiswinkel Markt Monitor, uitgevoerd door NielsenIQ in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders, in samenwerking met PostNL en Betaalvereniging Nederland. Het gemiddelde bedrag per online aankoop kwam uit op 100 euro, 3 procent lager dan in dezelfde periode vorig jaar. Het is voor het eerst sinds de coronaperiode dat het gemiddelde bedrag per online bestelling afneemt.
Binnen de online markt lopen producten en diensten uiteen. De bestedingen aan producten stegen met 2 procent tot 10,9 miljard euro, terwijl het aantal aankopen met 4 procent toenam tot 147 miljoen. Vooral de categorie DIY/Garden groeide sterk: de online bestedingen namen met 21 procent toe en het aantal aankopen met 20 procent. Onder meer elektrisch tuingereedschap, tuinmeubelen en sierbestrating droegen daaraan bij.
Bij diensten was juist sprake van een daling. De online bestedingen kwamen 3 procent lager uit op 6,3 miljard euro. Vooral reizen werden minder vaak online geboekt. Volgens Marlene ten Ham, directeur van Thuiswinkel.org, is internet voor veel productcategorieën inmiddels een vanzelfsprekend verkoopkanaal. „Zonder dagelijkse boodschappen mee te rekenen, besteden consumenten de helft van hun uitgaven online, terwijl ruim een kwart van alle aankopen via internet verloopt.”
China groeit verder
Voor retailers in onder meer de woonbranche is vooral de ontwikkeling van buitenlandse webshops relevant. In 2022 werd nog 10 procent van alle online aankopen over de grens gedaan; inmiddels is dat 14 procent. China is het land waar Nederlandse consumenten de meeste buitenlandse online aankopen doen. Binnen Home & Living, maar ook bij kleding en DIY/Garden, wordt volgens het onderzoek relatief vaak bij Chinese aanbieders gekocht.
Ten Ham wijst daarbij op de gewijzigde invoerregels. Sinds 1 juli geldt volgens Thuiswinkel.org een heffing van 3 euro op kleine pakketten van buiten de Europese Unie. „Het schrappen van deze drempel zorgt voor een gelijke fiscale behandeling, het stimuleert bulk-import en versterkt de handhaving”, aldus Ten Ham. Volgens haar laten douanecijfers over juli en augustus inmiddels een afname van het aantal kleine pakketten van buiten de EU zien.
Ook het apparaat waarmee wordt besteld verandert. De smartphone is met 45 procent inmiddels het meest gebruikte apparaat voor online aankopen, tegenover 42 procent voor laptop en desktop. Voor grotere aankopen blijft de computer belangrijker: via smartphones wordt gemiddeld 80 euro besteed, tegenover 126 euro via laptop of desktop.
iDEAL|Wero blijft met een aandeel van 73 procent verreweg de belangrijkste online betaalmethode. Bij buitenlandse aankopen bedraagt dat aandeel 56 procent.
