Bij de verkoop van interieurproducten draait het volledig om inspiratie en niet om de prijs of de transactie. Dat vinden ze bij Walmart. Reden voor de Amerikaanse keten om hun woonassortiment online aan te pakken. “Het is Walmarts missie om de bestemming voor alle consumenten te zijn, ongeacht wat ze zoeken en ongeacht hoe ze winkelen. Als massaretailer weten we dat het winkelgedrag van klanten per productcategorie anders is. Wonen draait om inspiratie.” Dat zegt Anthony Soohoo, general manager wonen bij Walmart.
Walmart zet zwaar in op wonen via het online kanaal. “Dat doen we op een manier die natuurlijk is voor de klant”, aldus Soohoo. Het afgelopen jaar is het assortiment verdubbeld. Het woonaanbod wordt nu getoond via een homepage, een shop-per-stijl optie, design tips en een keuze van de stylisten. Erg de moeite om even een kijkje te nemen…
