‘Het showelement van de musicals van Joop van den Ende kan je ook op beurzen inzetten’

Vakbeurzen functioneren al jaren op dezelfde manier. Retailers lopen langs de stands van fabrikanten, maken een praatje en overwegen of het product in de collectie past. Ook is het een perfect moment om te netwerken. Beursbreed gebeurt er van alles in die wereld, maar innoveert de woonbranche ook op dat gebied? We spraken met Daan van Trigt, organisator van showUP en Marieke Groot, verantwoordelijk voor de retail vakbeurzen bij Jaarbeurs.

Tekst: Bas Hakker

 

Beurzen hebben altijd een hele voorname rol gespeeld in de woonbranche,’ steekt Daan van Trigt van wal. ‘Het is aan de ene kant een traditionele markt, met vaak dezelfde partijen en belangen. De bekende inkoopgroepen en grote fabrikanten geven nog altijd de toon aan, vooral op de landelijke beurzen. Toch zie je de laatste jaren ook wel wat veranderen; tot voor corona zag je behoorlijk wat versnippering, maar in deze neergaande markt zoeken partijen juist weer meer samenwerking. Iedereen kijkt: hoe kunnen we samen sterker staan?’

Die zoektocht naar vernieuwing is volgens Van Trigt onvermijdelijk. ‘Aan de basis blijft een beurs altijd een afspiegeling van de markt. Maar als je kijkt naar bijvoorbeeld Keulen dat dit jaar niet doorging, zie je dat er gezocht wordt naar nieuwe mogelijkheden. Hoe maak je zo’n beurs weer aantrekkelijk?

Het draait niet meer alleen om het presenteren van collecties en het maken van snelle deals. De afgelopen jaren is het steeds belangrijker geworden om te weten wie er komt en om het contact goed voor te bereiden. Door nieuwe technologieën zoals scanapparatuur en dataregistratie kun je als deelnemer veel meer te weten komen over je bezoekers. De tijd dat je op goed geluk stond te wachten of er klanten langs zouden komen, is voorbij. Iedereen wordt vooraf al uitgenodigd, er worden gerichte afspraken gemaakt. Dat is iets wat je misschien niet direct als innovatie ziet, maar het heeft het beursbezoek wel fundamenteel veranderd.’

 

 

STAPJES ZETTEN

Toch is er niet ineens een toverstafje waarmee alles anders wordt, zegt Van Trigt. ‘Het is meer een kwestie van stapjes zetten en kijken wat werkt. Vroeger draaide het op de beurs vooral om orders schrijven en grote stands, nu gaat het veel meer om snel contact maken, je verhaal vertellen, en daarna de relatie uitbouwen. Mensen zijn ook slimmer geworden: je weet al wie je wil spreken en de accountmanager heeft zijn afspraken vooraf ingepland. Er wordt niets meer aan het toeval overgelaten.’ Daarnaast verandert het karakter van de beurs langzaam. ‘Het blijft een plek waar je in korte tijd veel van je klanten ontmoet, maar het wordt wel steeds meer een inspirerende plek in plaats van een traditioneel tapijttegelfestijn.

Dat proberen wij met showUP ook: een beurs moet inspireren, verbinden, zorgen dat mensen elkaar écht spreken. Dat is de kracht van het fysieke samenkomen en die kracht zie je ook bij andere grote vakbeurzen, zoals de vastgoedbeurs Provada. Daar zie je dat inhoudelijke verhalen, analyses en presentaties een steeds grotere rol krijgen. In de woonbranche blijft het voorlopig wel vooral een inkoopbeurs, maar ook daar komt meer aandacht voor inhoud en beleving.’

‘IN DE WOONBRANCHE BLIJFT HET VOORLOPIG WEL VOORAL EEN INKOOPBEURS, MAAR OOK DAAR KOMT MEER AANDACHT VOOR INHOUD EN BELEVING’

 

 

KRITISCH

Marieke Groot van Jaarbeurs herkent die ontwikkeling. ‘Sinds ik bij Trade Mart Utrecht werk, kijken we heel kritisch naar de toekomst van het inkoopcentrum. Het oude model, een permanente plek waar retailers zeven dagen per week konden inkopen, werkt niet meer. Winkeliers kopen anders in, zijn veel meer online actief. We hebben geconcludeerd dat een vaste plek faciliteren zijn tijd heeft gehad, dus zijn we nu volop bezig om twee nieuwe beursconcepten te lanceren. We bewegen naar een dynamisch beursmodel, waarin het veel meer draait om beleving en inspiratie.’ Volgens Groot is de basisbehoefte aan persoonlijk contact onveranderd groot gebleven. ‘Corona heeft juist laten zien hoe belangrijk het is om elkaar in levenden lijve te zien, elkaar even in de ogen te kunnen kijken en de producten fysiek te ervaren. Die behoefte zal altijd blijven bestaan. Maar de manier waarop je een beurs organiseert, verandert wel degelijk.

Het klassieke beeld van gangpaden met steentjes en flyers maakt plaats voor een totaalbeleving, vanaf het moment dat je binnenkomt. Branding, uitstraling, het gevoel dat je krijgt als bezoeker, dat is bepalend voor het succes.’ Ze trekt de vergelijking met musicals van Joop van den Ende. ‘Daar begint de ervaring bij de deur, waar iemand hem voor je openhoudt. Dat showelement moet je ook op beurzen veel meer inzetten. Mensen willen verrast worden, willen entertainment en beleving. Dat hoeft niet te betekenen dat er elke keer een vuurspuwer of een tijger moet zijn, maar het totaalplaatje moet kloppen. De beleving zit hem in de aankleding, de manier waarop producten gepresenteerd worden, en in de interactie.’

‘MENSEN WILLEN VERRAST WORDEN, WILLEN ENTERTAINMENT EN BELEVING’

 

 

GROTE VERSCHILLEN TUSSEN DOELGROEPEN

Toch verschilt de behoefte aan beleving en inhoud sterk per doelgroep, merkt Groot. ‘Bij interieur- en woonbeurzen zijn veel bezoekers traditioneel ingesteld. Ze willen efficiënt inkopen en de producten in het echt zien, dáár draait het om. Experimenten met dure sprekers of uitgebreide theatersessies slaan niet altijd aan. Wat wel werkt zijn praktische demonstraties: een tv-kok bij de keukenmachines, een route met proefhapjes of een Taste & Try-kaart. Interactie, daar gaat het om.

Ook workshops over bijvoorbeeld body language zijn populairder dan lezingen over digitale marketing of AI.’ Dat betekent niet dat de woonbranche achterloopt, maar wel dat je moet zoeken naar de juiste balans, zegt Groot. ‘Je hebt één been in de traditie – want de bestaande bezoekers zijn nog steeds belangrijk – maar met je andere been wil je door, richting vernieuwing en beleving. Die zoektocht is nooit af; je blijft experimenteren en aanpassen.’

Beide organisatoren zijn het erover eens dat de kracht van de beurs vooral zit in het samenbrengen van mensen en het efficiënt kunnen ontmoeten van meerdere leveranciers op één plek. ‘Het zal in de kern niet veranderen,’ stelt Van Trigt. ‘Je beweegt mee met de markt: als die kleiner wordt, krimpt de beurs, groeit de markt weer, dan profiteren de beurzen die goed inspelen op die beweging.’

Toch blijft innovatie ook zoeken naar samenwerking, data delen en – waar mogelijk – een community bouwen, benadrukt Van Trigt. ‘Wij proberen niet alleen tijdens die twee beursdagen contact te hebben, maar ook ervoor en erna. We werken nu zelfs samen met een Duitse beurs. Zo blijf je vernieuwen, al is het in kleine stappen. Het zit in details: van samenwerking met andere beurzen tot slimme inzet van social media. Onze Instagram heeft inmiddels 36.000 volgers. Dat zijn toch manieren om continu relevant te blijven.’

Ook Groot ziet toekomst in communityvorming, maar benadrukt dat dit per branche verschilt. ‘Voor sommige sectoren werkt het goed, bij anderen is er minder behoefte. De basis is altijd: waar heeft je bezoeker behoefte aan? Je kunt een gouden paleis neerzetten, maar als niemand dat wil, heb je een probleem. Leren en aanpassen, dat blijft het belangrijkste.’

 

 

 

 

 

Copyright
© 2025 Business Content Media Den Haag. Niets uit dit artikel of deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, elektronisch,  op geluidsband of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever Business Content Media/Vakblad Interior Business Magazine.

Dit artikel is verschenen in Vakblad Interior Business Magazine. Nog geen abonnement of wilt u een abonnement cadeau geven? Mail naar linda@businesscontentmedia.nl voor de meest recente aanbieding