‘Woonwinkels moeten durven kiezen voor echte verhalen’

Social media zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven en ook de woonwereld is alweer zo’n vijftien jaar bezig met Facebook, Instagram en TikTok. Maar zijn woonwinkels en -fabrikanten echt beter in social media geworden de laatste jaren of is er nog progressie mogelijk? We vroegen het aan twee experts: social media-trainer en auteur Kirsten Jassies en Stephanie Hopmans, medeoprichter van Wooninfluencers.nl.

Tekst: Bas Hakker

Kirsten Jassies

Volgens Kirsten Jassies zijn de mogelijkheden enorm, maar valt er bij veel woonondernemers nog veel te winnen. ‘Het ligt er natuurlijk aan hoe groot je bedrijf is en hoeveel tijd je erin kunt stoppen, maar één ding is duidelijk: alleen maar producten laten zien, werkt niet meer. Je moet jouw producten en visie tot leven brengen met korte, creatieve video’s. Je moet echt nadenken: kan ik er een leuk muziekje onder zetten, een grappige tekst boven plaatsen? Creativiteit is belangrijker dan ooit.’

En dat betekent: loskomen van het oude zenden, vertelt Jassies. ‘Vroeger was het voldoende om je producten in een lifestyle-setting te fotograferen, maar dat is nu ook alweer passé. Het draait nu om verhalen vertellen, om klanten inspireren, om laten zien wie je bent als merk of winkel. Kijk naar succesvolle voorbeelden zoals Dille & Kamille, die niet alleen mooie producten posten, maar ook reels maken over het dekken van een tafel en tips geven waarmee mensen écht iets kunnen. Je moet de verkoopknop durven loslaten. Inspiratie en klantenbinding zijn het allerbelangrijkste.’

“NIET ZENDEN, MAAR VERBINDEN: WOONWINKELS MOETEN HET VERHAAL CENTRAAL ZETTEN.”

 

 

HET NIEUWE SUCCES: PERSOONLIJK EN ECHT

Stephanie Hopmans beaamt dat. Met Wooninfluencers.nl bouwde zij met haar zakenpartner samen in korte tijd een platform dat inmiddels maandelijks 60.000 bezoekers trekt. Ze ziet een duidelijke behoefte aan authentieke verhalen. ‘Wij willen een podium bieden aan mensen die passie hebben voor wonen. Het maakt niet uit of je professional bent of hobbyist, als je maar echt en inspirerend bent. Dat is waar mensen naar zoeken, want ze willen niet alleen producten zien, ze willen verhalen, ervaringen, inspiratie. Juist die persoonlijke content wordt steeds vaker opgepikt door bijvoorbeeld Google Discover, waardoor je op een natuurlijke manier een groot bereik opbouwt.’

Hopmans ziet dat woonwinkels nog een grote sprong kunnen maken: ‘Het blijft vaak toch een beetje hardnekkig zenden door een plaatje van een product te posten. Maar mensen zijn op zoek naar oplossingen voor hun eigen huis en hun eigen smaak. Hoe ga ik dat aanpakken? Wat heeft iemand anders gedaan? Dat soort content raakt echt. Als ik woonwinkels mag adviseren, zou ik zeggen: laat vooral anderen over jouw merk vertellen want een verhaal van een tevreden klant of een enthousiaste influencer komt veel geloofwaardiger binnen dan een verkooppraatje van jezelf. Zorg dat je reviews betrouwbaar zijn, met een profiel erbij van iemand die écht wat over het product zegt. En maak content die begint bij het probleem van je klant en die meeneemt naar een oplossing.’

 

 

Stephanie Hopmans

 

“VAN PRODUCTFOTO’S NAAR INSPIRATIE: SOCIAL MEDIA VRAAGT OM LEF EN ECHTHEID.”

 

INFLUENCERS: NIET ALLEEN DE GROTE NAMEN

Het inzetten van influencers hoeft volgens Hopmans helemaal niet grootschalig te zijn. ‘Je hoeft echt niet alleen maar met influencers te werken met honderdduizenden volgers. Kleine influencers vertellen vaak met veel meer passie hun verhaal, en kennen hun community goed. Die connectie werkt juist heel goed. Soms laten we een influencer een product kiezen waar ze echt blij van worden, ze schrijven er een blog over, en vertellen: zo past dit bij mij thuis. Dat is veel krachtiger dan alleen maar een commercieel berichtje. Het is echt een totaalplaatje: je hebt een verhaal, een gezicht, inspiratie én social proof.’

 

 

“WE GELOVEN IN VERHALEN DIE PERSOONLIJK ZIJN, MET ECHTE ERVARINGEN VAN ECHTE MENSEN. WANT TUSSEN DE GESTROOMLIJNDE TEKSTEN ZONDER ZIEL, VALT OPRECHTE CONTENT OP. DAT MAAKT HET EIGEN VERHAAL WAARDEVOLLER DAN OOIT.”

 

 

DE KRACHT VAN EXPERIMENTEREN

Jassies, die veel trainingen geeft bij bedrijven, onderstreept het belang van experimenteren: ‘Je hoeft niet op elk platform actief te zijn, maar kijk goed waar jouw doelgroep zit en waar je zelf energie van krijgt. Instagram is voor vrijwel alle woonwinkels een must, want het is een visueel platform bij uitstek. Maar als je vooruitstrevend bent, is TikTok ook interessant, zeker omdat mensen daar ook actief zoeken naar inspiratie. En het hoeft allemaal niet perfect: met een iPhone kun je prima video’s maken. Het belangrijkste is dat het eigen is, dat het leeft. Niet alleen maar de gepolijste campagnematerialen posten, maar laten zien wie er achter het merk zit, wat je bezighoudt, wat je leuk vindt.’ Ze noemt een voorbeeld: ‘Bij Karwei zie je dat goed: daar geven ze echt inhoudelijke tips, bijvoorbeeld over hoe je een muur mooi verft of hoe je een ruimte slim inricht. Dat wordt verteld door iemand uit het team en dat werkt veel beter dan een anonieme, gelikte foto. Je ziet aan de reacties dat mensen er echt iets aan hebben. Dat is de kracht: interactie, bruikbare tips, en een persoonlijke toon.’

 

 

“AUTHENTIEKE VERHALEN WERKEN BETER DAN GLADDE VERKOOPPRAATJES.”

 

 

SOCIAL SEARCH EN AI: WAT BETEKENT HET VOOR DE BRANCHE?

Een nieuwe ontwikkeling is volgens Jassies het ‘social search’-effect. ‘Steeds meer mensen zoeken direct op Instagram of TikTok naar inspiratie of oplossingen, bijvoorbeeld ‘zitbank woonkamer’ of ‘kerst tafeldekken’. Woonmerken die hun content daar slim op afstemmen, kunnen echt véél meer gevonden worden. Je moet dus niet alleen denken: wat wil ik laten zien? Maar vooral: waar zoeken mensen naar en hoe kan ik daarop inspelen?’ Hopmans merkt daarnaast op dat AI een enorme vlucht neemt, maar dat het risico is dat alles te gladjes en generiek wordt. ‘Juist daarom willen wij geen door AI geschreven content. We geloven in verhalen die persoonlijk zijn, met echte ervaringen van echte mensen. Want tussen de gestroomlijnde teksten zonder ziel, valt oprechte content op. Dat maakt het eigen verhaal waardevoller dan ooit.’

 

“LAAT JE KLANTEN ZIEN WIE JE ÉCHT BENT, DAT IS DE NIEUWE MARKETING.”

 

 

DE BELANGRIJKSTE ADVIEZEN VOOR WOONWINKELS

Woonwinkels en fabrikanten doen er dus goed aan om bewust te kiezen voor de platforms die bij hun merk en doelgroep passen, niet alles tegelijk willen doen. Daarbij is het belangrijk om het streven naar perfectie los te laten en juist de kracht van het eigen, persoonlijke verhaal te benutten; een eenvoudige, spontane video uit de winkel zegt vaak meer dan een gepolijste campagnefoto. Door samen te werken met échte mensen of dat nu kleinere influencers zijn of gewoon enthousiaste klanten en hun eerlijke ervaringen en verhalen een podium te geven, ontstaat er geloofwaardige, inspirerende content die aansluit bij wat volgers echt zoeken. De focus verschuift van puur verkopen naar het delen van inspiratie, praktische tips en oplossingen voor alledaagse woonvragen. Tot slot is het een kwestie van durven experimenteren en leren: wie zich openstelt voor nieuwe vormen en blijft testen wat werkt voor de eigen community, bouwt stap voor stap aan een sterk, betrokken merk op social media.’

 

 

Copyright
© 2025 Business Content Media Den Haag. Niets uit dit artikel of deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, elektronisch,  op geluidsband of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever Business Content Media/Vakblad Interior Business Magazine.

Dit artikel is verschenen in Vakblad Interior Business Magazine, Nog geen abonnement of wilt u een abonnement cadeau geven? Mail naar linda@businesscontentmedia.nl voor de meest recente aanbieding