Belgische meubelfabrikant combineert digitale oriëntatie met maatwerk uit eigen productie
De Belgische meubelfabrikant Mintjens bestaat 65 jaar en introduceert ter gelegenheid daarvan een online tafelconfigurator. Met de digitale toepassing kunnen consumenten zelf verschillende tafelmodellen samenstellen en bekijken. De configurator is ontwikkeld in samenwerking met het Antwerpse softwarebedrijf Flux.
Het familiebedrijf uit Westmalle produceert al sinds 1961 houten meubelen en richt zich daarbij op maatwerk en lokale productie. Met de nieuwe configurator wil Mintjens inspelen op de veranderende manier waarop consumenten zich oriënteren bij de aankoop van meubelen. Via de online toepassing kunnen consumenten experimenteren met verschillende tafelvormen, afmetingen en afwerkingen. De configurator is in de eerste plaats bedoeld als oriëntatiemiddel, waarmee klanten thuis verschillende mogelijkheden kunnen vergelijken voordat zij hun definitieve keuze maken.
Combinatie van online en fysieke verkoop
Voor de ontwikkeling van de software werkte Mintjens samen met Flux, een technologiebedrijf uit Antwerpen. Volgens beide ondernemingen kan een configurator helpen om de overgang tussen online productoriëntatie en een winkelbezoek te vergemakkelijken. „Juist de combinatie van on- en offline blijkt vandaag de dag enorm succesvol”, zegt Margaux Donckier, Chief Growth Officer bij Flux. „Voor een bedrijf als Mintjens is dit een ijzersterke strategische keuze. Ze beschikken al over een prachtige geschiedenis en een uitgebreide toonzaal waar het product echt tot leven komt.”
Volgens Donckier biedt de toepassing consumenten de mogelijkheid om zich vooraf uitgebreider in de verschillende uitvoeringen te verdiepen. „Door daar nu deze configurator aan toe te voegen, brengen ze hun maatwerk en vakmanschap op een laagdrempelige manier tot bij de klant thuis.”
Productie blijft in Westmalle
Hoewel Mintjens investeert in digitale verkoopondersteuning, verandert er volgens het bedrijf niets aan de eigen productie. De tafels worden vervaardigd in het atelier in Westmalle, waar het familiebedrijf zijn meubelproductie heeft geconcentreerd. „Met deze tool willen we klanten nog beter ondersteunen in hun zoektocht naar een tafel die aansluit bij hun leven, hun interieur én hun waarden”, aldus CEO Carl Mintjens.
De configurator moet consumenten vooral helpen om vooraf keuzes te maken uit de beschikbare uitvoeringen. De definitieve samenstelling wordt vervolgens samen met een adviseur vastgesteld. „Na het gebruik van de online configurator worden klanten uitgenodigd in onze toonzaal, waar onze ervaren adviseurs klaarstaan om de laatste details te verfijnen tot een uniek, duurzaam meubelstuk”, zegt Carl Mintjens.
