COCO-MAT Den Haag en Amsterdam:Natuurlijk slapen, natuurlijk ondernemen
De beddenbranche is anno 2025 een speelveld vol prijsvergelijkers, online aanbieders en snelle slogans over ‘meer comfort voor minder geld’. Midden in dat rumoer kiezen Kim Huissen en Cidem Diktas voor een andere koers. Als master-franchisenemers van COCO-MAT Nederland willen zij niet zozeer zoveel mogelijk bedden verkopen, maar mensen laten ervaren wat natuurlijk slapen werkelijk betekent.
Hun verhaal begint met een katoenen tasje en eindigt voorlopig bij een winkelvloer waar bezoekers worden uitgenodigd om hun schoenen uit te trekken, te gaan liggen en de rust letterlijk te voelen. Alles wat daartussen zit, draait om liefde voor natuurlijke materialen, persoonlijke service en de ambitie om een duurzame slaap- en lifestylekeuze stevig in de Nederlandse markt te verankeren.
DIE EERSTE KENNISMAKING
Kim Huissen raakte in 2002 gefascineerd door een groen katoenen tasje met een brochure van het toen nog onbekende COCO-MAT. De folder kondigde de opening aan van een winkel waar bedden, matrassen, meubels en woonaccessoires, allemaal vervaardigd in Griekenland, te zien en te ervaren zouden zijn. “Die combinatie van Griekse oorsprong en natuurlijke materialen sloot perfect aan bij mijn eigen interesses,” vertelt Kim. “En bovendien was ik op zoek naar een stageplek.” In 2003 begon ze als stagiaire in de nieuwe winkel en ze is nooit meer weggegaan.
Kim: “Het vertrouwen vanuit Griekenland is groot en de lijnen zijn kort. Dat werkt ontzettend fijn.”
SERENE SFEER
De compagnon van Kim, Cidem Diktas, maakte in 2008 kennis met COCO-MAT als klant. “Ik wandelde de winkel binnen, werd geraakt door de serene sfeer en hield het merk sindsdien in gedachten. Toen ik in 2010 opnieuw in de winkel stond, wist ik het zeker: hier wilde ik werken.” Het respectvolle contact met klanten, de rust in het interieur en de aantrekkingskracht van natuurlijke materialen trokken haar over de streep. Net als Kim had Cidem al ervaring in woninginrichting en sales, maar het productconcept van COCO-MAT bleek de doorslaggevende factor.
DE STAP NAAR FRANCHISE
Zowel Kim als Cidem waren meerdere jaren in loondienst toen de gedachte opkwam hoe zij het merk zouden leiden als het hén toebehoorde. Ze werkten met veel plezier voor Mirjam Wiggers, medeoprichter van COCO-MAT en jarenlang de franchisehouder. Uiteindelijk bespraken Kim en Cidem hun prille idee van overname met Mirjam. Alle drie voelden meteen enthousiasme en besloten het gesprek om te zetten in een plan. “Zo groeide het eerste gesprek uit tot het concrete traject dat ons vandaag master-franchisenemers maakt,” vertellen Kim en Cidem trots. “Wij zijn het gezicht van COCO-MAT in Nederland en dragen de verantwoordelijkheid om het merkverhaal, de waarden en de collectie op een overtuigende en samenhangende manier te presenteren.”
VRIJHEID BINNEN DUIDELIJKE KADERS
Als master-franchisenemers hebben Kim en Cidem de ruimte om COCO-MAT op hun eigen manier in de Nederlandse markt te positioneren, maar ze werken wel binnen een heldere formule. “COCO-MAT is geen multibrandstore,” licht Cidem toe. “Alleen het eigen merk wordt verkocht. De flagshipwinkel op de Overtoom in Amsterdam toont de volledige collectie; de winkel in Den Haag heeft minder vloeroppervlak, maar biedt toch dezelfde beleving.” Kim vult aan: “De winkeldecoratie mag creatief zijn, zolang het maar COCO-MAT uitstraalt. Nieuwe samenwerkingen of winkelopeningen stemmen we zorgvuldig af met het hoofdkantoor in Athene, maar het vertrouwen vanuit Griekenland is groot en de lijnen zijn kort. Dat werkt ontzettend fijn.”
Cidem: “Balanceren tussen de vaste merkidentiteit en de behoefte aan lokale invulling vraagt om scherpte en creativiteit.”
VOORDELEN EN UITDAGINGEN VAN FRANCHISING
Werken met een sterk internationaal merk biedt houvast. Kim en Cidem profiteren van de kennis, ervaring en ondersteuning die COCO-MAT wereldwijd heeft opgebouwd. Klanten herkennen de naam en weten dat er een doordacht verhaal achter zit. Tegelijkertijd kent franchising uitdagingen, zeker in de beddenbranche waar consumenten vaak op prijs vergelijken. “We moeten voortdurend aantonen dat service, merkbeleving en de aandacht voor natuurlijke materialen echte waarde toevoegen,” vertelt Cidem. “Balanceren tussen de vaste merkidentiteit en de behoefte aan lokale invulling vraagt om scherpte en creativiteit.”
WAT COCO-MAT ONDERSCHEIDT
Het merk ontstond in 1989 in Griekenland met het idee om bedden te ma- ken van volledig natuurlijke grondstoffen. Met de hand vervaardigde lagen kokosvezel, natuurlijk rubber, zeegras en hout vormen het hart van elk product. De filosofie is helder: een gezond slaapklimaat zonder metalen veren, synthetische schuimen of chemische toevoegingen. Wereldwijd heeft COCO-MAT ongeveer honderd locaties in meer dan twintig landen. In Nederland zijn er drie winkels, waaronder de flagship in Amsterdam en een vestiging in Den Haag. Volgens Kim bestaat de doelgroep uit mensen die kwaliteit, gezondheid en duurzaamheid belangrijk vinden. “Van jonge stellen tot expats en klanten die al langer bezig zijn met bewust leven. Populaire producten zijn het bedsysteem Pythagoras of Triton, het matras Perseas en de hoofdkus- sens die per persoon kunnen worden aangepast.”
DUURZAAMHEID ALS KERN
“Duurzaamheid en natuurlijke materi- alen vormen het fundament van COCO-MAT,” vervolgt Kim. “Het merk kiest vanaf de oprichting doelbewust voor een andere benadering: geen metalen veren of synthetische schuimen, maar uitsluitend materialen die de natuur biedt. Dit is meer dan een trend; het is een overtuiging die resoneert bij een groeiende groep consumenten. Daardoor onderscheidt COCO-MAT zich in een markt die vaak gericht is op snelle productie en scherpe prijzen.” Voor Kim en Cidem is duurzaamheid niet alleen zichtbaar in het product, maar in de volledige bedrijfsvoering, van productie tot mogelijke recycling.
MARKTKANSEN EN OBSTAKELS
De grootste uitdaging is het prijsgeori- enteerde karakter van de beddenbranche. “Veel mensen vergelijken vooral op kosten zonder te weten wat er in een matras zit en welke gevolgen dat heeft voor hun gezondheid of slaapkwaliteit,” merkt Cidem op. Juist daar ligt volgens Kim en Cidem een kans: de consument wordt steeds bewuster. Mensen letten op herkomst van materialen en duurzaamheid en beginnen de waarde van natuurlijke grondstoffen te zien. “Bovendien zoekt de klant een persoonlijke benadering en vakman- schap,” vervolgt Cidem. “COCO-MAT biedt beide: maatwerk, deskundig advies en een winkelervaring waarin rustig proefliggen centraal staat.”
ONLINE PRIKKELEN, OFFLINE OVERTUIGEN
COCO-MAT combineert online zichtbaarheid met een high-end retail-beleving. De website en socialmediakanalen prikkelen de nieuwsgierigheid, maar voor de producten die er echt toe doen bedden en matrassen nodigen Kim en Cidem klanten uit in de winkel. “Daar kunnen zij de lagen voelen, de verschillen ervaren en persoonlijk advies krijgen,” licht Kim toe. “Alleen accessoires zijn via de webshop te koop. De persoonlijke benadering in de winkel, het vakmanschap en de mogelijkheid om producten op maat te laten samenstellen vormen het krachtigste antwoord op digitalisering en prijsdruk.”
VOORZICHTIG GROEIEN EN BLIJVEN LEREN
Plannen zijn er altijd, dromen even eens. Toch richten Kim en Cidem zich eerst op het stevig positioneren van de nieuwe winkel in Den Haag, inclusief een kleinschalige koffiecorner die past bij de sfeer van COCO-MAT. Daarnaast blijven ze zich verdiepen in ontwikkelingen rond slaap, design en duurzaamheid. Cidem: “We luisteren podcasts over de voordelen van goed slapen en wat dat met je gezondheid doet, werken samen met interieurarchitecten en volgen de feedback van klanten; beurzen afstruinen of alle woonbladen lezen vinden we minder noodzakelijk, omdat de collectie tijdloos is. Zo blijven we actueel zonder te vervallen in snelle trends.”
HET BESTE BED
Aan collega-retailers in de beddenbranche geven Kim en Cidem mee dat er genoeg ruimte is voor kwaliteit, service en passie. “Elkaar inspireren en versterken tilt de hele sector naar een hoger niveau,” merken Kim en Cidem op. Hun overtuiging: wie kiest voor een helder verhaal en echte meerwaarde hoeft niet te struikelen over prijsconcurrentie. “Het mooiste en beste bed? Dat staat natuurlijk bij ons,” voegen ze er met een knipoog aan toe.
BELEVINGSLOCATIES
Volgens Kim en Cidem kunnen franchise en vakmanschap hand in hand gaan wanneer de kernwaarden kristalhelder zijn. Door uitsluitend natuurlijke materialen te gebruiken, de klant centraal te stellen en het verhaal eerlijk te vertellen, positioneren ze COCO-MAT als dé duurzame slaapkeuze in Nederland. De winkels in Amsterdam en Den Haag zijn geen verkooppunten, maar belevingslocaties waar slapen begint met een gesprek, een kopje koffie en de uitnodiging om even écht te gaan liggen. Samen bouwen ze rustig verder aan langdurige relaties, overtuigd dat wie eenmaal het comfort van natuurlijke lagen heeft gevoeld, niet snel meer terug wil naar synthetische schuimblokken. Hun missie is eenvoudig en ambitieus: Nederlanders laten ervaren dat goed slapen start bij eerlijke materialen en vakmanschap, en daarmee stap voor stap bijdragen aan een markt waarin duurzaamheid de norm wordt.
Foto’s: COCO-MAT
Tekst: Birgitta van der Linden, BLUSHtxt
Copyright
© 2025 Business Content Media Den Haag. Niets uit dit artikel of deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, elektronisch, op geluidsband of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever Business Content Media/Vakblad Bedding Business Magazine.
Dit artikel is verschenen in Bedding Business Magazine editie 3, 2025. Nog geen abonnement of wilt u een abonnement cadeau geven? Mail naar linda@businesscontentmedia.nl voor de meest recente aanbieding.
